Joomla

Ofrece un mejor soporte a tus clientes con Akeeba Ticket System para Joomla!

Implementar un buen sistema de soporte al cliente es esencial para tanto empresas grandes como pequeñas. En empresas muy pequeñas con un único empleado, el soporte por medio de correo electrónico podría ser suficiente pero cuando un negocio, aunque sea pequeño, empieza a ganar clientes y a contratar personal es importante considerar un sistema centralizado basado en tickets.

Un sistema de tickets permite tener mayor orden y control sobre las solicitudes de soporte por parte de los clientes y facilita el seguimiento de los casos, así como el reporte de estadísticas para departamentos superiores. Además, ayuda a priorizar los casos más urgentes y facilita la colaboración entre el personal ya que no es necesario estar compartiendo la bandeja de entrada de correo entre varios empleados. Finalmente, es muy útil para garantizar la continuidad, aunque un encargado de soporte salga a vacaciones, ya que se le asigna muy fácilmente a otro.

Qué son los datos estructurados y cómo implementarlos en Joomla!

Los datos estructurados, son un sistema utilizado por motores de búsqueda para, más allá de indexar un sitio web, entender su forma de organización y sus características específicas y de esta forma beneficiar la calidad de los resultados de búsqueda. Este tipo de datos son directamente agregados en el código HTML del sitio para generar fragmentos de información muy útiles para los usuarios al realizar las búsquedas.

El motor de búsqueda de Google ha implementado un método estandarizado para agregar datos estructurados y favorecer el entendimiento del contenido y hacer más significativa y accesible información relevante para los usuarios que utilizan el buscador.

Cómo configurar Google reCAPTCHA en Joomla! 4

Con la no tan reciente proliferación de spam bots en el ciberespacio, es necesario implementar soluciones que, sin afectar al usuario legítimo, bloqueen este tipo de atacantes y nos eviten muchos inconvenientes con decenas de usuarios y otras entradas fraudulentas en la base de datos de un sitio web Joomla! Google reCAPTCHA es una solución al alcance de cualquier administrador, gratuita, muy fácil de implementar y altamente efectiva. A continuación explicamos como configurar Google reCAPTCHA en Joomla! 4 en pocos pasos. 

Instala Joomla 4 paso a paso

Una de las novedades que trae esta nueva versión de Joomla (recuerda que ahora mismo aún está en fase de desarrolo y no es apta para sitios en producción) es una nueva interfaz de instalación que hace más sencillo si cabe el proceso de instalación. Aprovecharé este artículo para explicarte, paso a paso, cómo deberás de instalar a partir de ahora tus web en Joomla 4.

JA Simpli, una plantilla gratis para Joomla 3

Si buscas una plantilla gratuita para empezar con una web puedes que estes de suerte. Hace poco, echando un vistazo entre los distintos proveedores de plantillas que hay de Joomla me topé con JA Simpli. Una plantilla responsive, totalmente gratuita y que te puede servir tanto para hacer hacer una landing page (ese fue mi caso), un portal de noticias, blog o portal corporativo (aunque quizás en este caso te recomiendo rascarte algo el bolsillo para darle la mayor vistosidad posible). Con unos pocos clics conseguí hacer una landing bastante decente y atractiva.

5 herramientas para mejorar la seguridad de tu sitio web en Joomla!

Conforme avanzan los años, la seguridad es un aspecto cada vez más prioritario para los desarrolladores, diseñadores y administradores de sitios web. Joomla! cuenta con millones de usuarios y es el segundo gestor de contenidos más utilizado por lo que esto lo convierte en un blanco de todo tipo de ataques cibernéticos. Dar un buen mantenimiento preventivo y correctivo es vital para maximizar la seguridad de los sitios web basados en este CMS. Este tipo de mantenimientos no solo solo involucran el código de Joomla! sino que también abarca áreas como la correcta configuración del servidor; de otra forma, los sitios serían vulnerables a ejecución remota de código, XSS y fugas de información entre otros problemas. 

En esta publicación listamos 5 herramientas en línea que permitirán a los desarrolladores comprobar posibles agujeros de seguridad e implementar soluciones para reducir las posibilidades de ataques efectivos contra el sitio web. 

Gestor multimedia en Joomla 4

La cuarta versión de Joomla traerá consigo muchos cambios y mejoras con respecto a versiones anteriores de este gestor de contenidos. Dentro de esos cambios, se incluye un nuevo gestor de archivos multimedia. Y es que, por años, se había hablado de la necesidad de cambiarlo por uno más moderno, más amigable con el usuario y con más funciones. El equipo de desarrollo de Joomla ha escuchado a la comunidad y todos estos beneficios fueron incluidos en la más reciente entrega del componente.

En este tutorial veremos cómo utilizar las nuevas funciones de redimensionar, recortar y rotar imágenes disponibles a partir de la versión 3.0 del gestor multimedia predeterminado en Joomla! 4.
Como es usual, es posible ingresar el gestor multimedia de Joomla desde el Panel de Control principal utilizando el botón Multimedia.

JoomlaDay Vigo

img jday vigo 17 logo800

En un alarde de la gran comunidad que tiene Joomla en España, tenemos el placer de dedicarles unas líneas en Ayuda Joomla para anunciar el primer JoomlaDay en Vigo, que tendrá lugar el próximo 23 de septiembre. Sabemos de buena tinta de que se trata de un evento muy deseado por el JUG de dicha ciudad y estamos seguros de que será todo un éxito.

Joomla 3.7.5 - Actualización corrección bug

joomla 375

El pasado de 17 fue publicada la versión Joomla 3.7.5, una actualización que corrige un pequeño bug que no permitía nuevas instalaciones con bases de datos remotas. Por tanto, no se trata de una actualización de seguridad muy urgente de aplicar, pero nunca está de más actualizar todas nuestras webs a la última versión estable.

Joomla | Release Notes

¿Preparados para el JoomlaDay Sevilla 2015?

JoomlaDay Sevilla

Desde Ayuda Joomla os queremos invitar a asistir al JoomlaDay Sevilla, el evento del año para los Joomlers españoles. Expertos en Joomla de primer nivel impartirán charlas y talleres para todos los niveles, y compartirán ratos de networking activo con todos los asistentes.

El evento tendrá lugar el próximo sábado 26 de septiembre en la Facultad de Turismo y Finanzas de la Universidad de Sevilla. La entrada es gratuita y puedes inscribirte desde la siguiente url http://joomladaysevilla.es/inscribete

Entre los temas que se tratarán están:

  • Introducción práctica a Joomla!
  • Programación y APIs
  • Creación de plantillas para Joomla!
  • Diseño responsive
  • Cómo hacer negocio con Joomla y el software libre
  • Rendimiento
  • Aplicaciones móviles para Joomla!

Además habrá una mesa redonda donde se hablará sobre los distintos modelos de negocio que se dan actualmente en torno a Joomla! cubriendo principalmente: hosting, desarrollo de plantillas, desarrollo a medida, formación, consultoría y "hombre orquesta" (freelancing). Imprescindible si estás pensando en emprender con Joomla.

Más información: Ver el programa del evento